福步亚马逊卖家论坛:选择分辨率较高的图片

干货资讯 03-19 阅读:14 评论:0

  联宝贝;4宝贝大图;5模特图空包网干嘛的;6宝贝特写细节;7宝贝属性;8买家实拍图;9与别人家的对比;10原材料细节图;11公司证书;12公司实拍;13产品包装;14物流城市及物流情况;15买家须知。

  B.常见的问题包括:

  1产品质量言过其实;2产品尺码不规范;3实物与图片有差异,有色差;4伪造权威认证如媒体报道、质检证书等;5其他福步亚马逊卖家论坛

  C.如何改进:

  1严控质检,不过分夸大产支付宝里账单其他品质量;福步亚马逊卖家论坛

  2尽量实物拍摄,选择分辨率较高的图片;

  3提供对方标准尺码和模特身高尺寸等信息,但不要直接给对方尺码建议,引导他们自己选择。

  4实事求是,不作假,不过分允诺。

  在满足描述的基础要求后,卖家还仓单质押可以在描述上下点功夫,进一步提高店铺的转化率?

  客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素包括:1服务态度;2响应时间;3专业知识;4售后纠纷。

  A.常见的问题:

  空包网干嘛的1响应时间过长;

  2未使用礼貌用语,对卖家不尊重,如嫌性别歧视、民族歧视等;

  3专业知识不足,一问三不知,当然,专业不代表向买家说一堆他们听不懂的专业名词。

  4出现售后问题后未积极处理。

  B.客服十忌

  1忌争辩;2忌质问;3忌命令;4忌炫耀;5忌直白;

  支付宝里账单其他

  6忌批评;7忌过度专业;8忌独白;9忌冷谈;10忌生硬.

  C.如何避免客服问题?

  1规范客户专业用语,形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训。

  以下以双十一为例,说说客服培训需要包含的内容——

  2客户较多时可以设置自动回复,回复慢了要先说明原因,请求谅解;

  3客服首先要了解淘宝规则,其次要和产品部门对接,了解产品细节;

  4仓单质押避免“卖出去了就不管”的传统思维,站在客户角度为其选择最方便的售后服务。如果出现恶意差评,保留证据以便举证。

  福步亚马逊卖家论坛不要以为只有运。

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